Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento y Naturaleza de NodeSat
NodeSat opera como una plataforma tecnológica e intermediaria que conecta a usuarios finales (clientes que precisan una reparación técnica) con talleres profesionales independientes de servicio de asistencia técnica (SAT), además de proporcionar a dichos talleres un software SaaS de gestión operativa y facturación.
NodeSat no realiza de manera directa las intervenciones mecánicas o electrónicas sobre los dispositivos en calidad de taller ejecutor, actuando como facilitador tecnológico, canal de comunicación, seguimiento de órdenes y proveedor del sistema de gestión.
- Responsable del Tratamiento: Jose Muñoz Ortiz
- NIF: 31000557F
- Domicilio fiscal: Avenida de la Victoria, 1, 14191 La Carlota (Córdoba), España
- Contacto de Privacidad y DPO: privacidad@nodesat.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de si interactúa como cliente particular o como taller adherido a la red, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
- Datos técnicos del dispositivo en reparación: Marca, modelo, número de serie, código IMEI, avería descrita y fotografías o vídeos del estado físico del terminal.
- Datos de facturación y transacción: NIF/CIF, desglose de servicios facturados, importes, método de pago y registro fiscal de acuerdo con la normativa legal española (Veri*factu).
- Datos de navegación y aplicación móvil: Dirección IP, identificador único de dispositivo móvil, registros de acceso y eventos de error para el diagnóstico técnico de la App.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Los datos recabados son tratados con las siguientes finalidades y bajo las bases legales del RGPD:
- Gestión y seguimiento de reparaciones: Permitir al cliente consultar en vivo el estado de su orden, aprobar presupuestos y comunicarse con el taller (Ejecución contractual, Art. 6.1.b RGPD).
- Prestación del software SaaS a talleres: Permitir la emisión de presupuestos, órdenes de trabajo, control de caja y registro de intervenciones (Ejecución contractual).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y encadenamiento criptográfico conforme al sistema Veri*factu / Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) (Obligación legal, Art. 6.1.c RGPD).
- Notificaciones operativas: Avisos de dispositivo reparado o presupuestos vía email, SMS o notificaciones push (Interés legítimo y consentimiento).
4. Comunicación de Datos a Terceros
Sus datos únicamente se comunicarán a:
- El taller técnico asignado: Los datos del dispositivo y de contacto del cliente se facilitan al taller seleccionado para que pueda presupuestar, reparar y entregar el terminal.
- Administraciones Públicas y Agencia Tributaria (AEAT): En cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal y tributaria asociadas al sistema Veri*factu.
- Proveedores tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Proveedores de infraestructura en la nube (Google Cloud / Firebase, servidores VPS) con contratos vigentes conformes al Art. 28 RGPD y servidores dentro de la Unión Europea.
5. Permisos de la Aplicación Móvil (Google Play / App Store)
Para su correcto funcionamiento, la aplicación móvil de NodeSat puede solicitar:
- Cámara / Galería: Únicamente si el usuario o técnico desea adjuntar fotografías del estado de un dispositivo averiado o escanear un código de barras/código QR de orden de trabajo.
- Notificaciones Push: Para avisar en tiempo real de cambios en el estado de una reparación ("Listo para recoger", "Presupuesto pendiente de aprobación").
6. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NodeSat estamos tratando datos personales que les conciernan. Puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del Tratamiento, Portabilidad y Oposición enviando un escrito con copia de su documento de identidad a privacidad@nodesat.com. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.